设为首页
加入收藏
联系我们
中心论坛
客户关系管理系统(CRM)

      随着知识经济的迅猛发展,现代技术包括互联网应用的不断发展,企业的竞争模式也在发生着变化。 从管理模式上看,以前企业更加注重于内部资源的整合,而现在企业的竞争更多地体现在市场的竞争、销售快速响应的竞争、客户关怀和客户满意度的竞争。


       企业需要建立市场活动的管理体制、需要对销售的进程进行控制、需要对客户和潜在客户进行管理、需要对客户的合同进行控制、需要对客户进行持续的关怀等。这些活动是围绕着帮助企业开拓市场、提高销售的成功率、留住客户、提升客户的贡献度等目标而进行的。


       客户关系管理(CRM)是一种选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略。CRM要求以客户为中心的企业哲理和文化来支持有效的营销,销售和服务流程。如果企业具备了合适的领导层,策略和文化,那么CRM软件就能实现有效的客户关系管理了。


       而我们能够为企业提供一个构建营销管理平台、提高核心竞争力的整体解决方案。


更多
更多
更多
更多