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协同办公系统(OA)

       OA软件解决企事业的日常管理规范化、增加可控性、提高运转效率的基本问题,范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说,OA软件跨越了具体的业务范畴,更集中关注于日常办公的效率和可控性,是提高整体运转能力不可缺少的软件工具。
       我们的方向是在中国推进企业信息化建设与管理的进程中,提供符合中国国情的平台,协助企业快速提升运营效率、商务性能及服务水平,为中国企业客户信息化建设提供长期有效的平台软件支持;为中国政府实施电子政务提供安全、易用、自主知识产权的系统支持和服务。

实施步骤
1、调研
      调研是OA项目实施中最关键的一环,需求调研的好坏直接影响着完成后的项目是否符合企业的需要。我们会派专业的实施咨询人员进行前期的需求调研,通过现场咨询各部门管理人员、填写相关表格等方式了解深层次的需求,为以后的实施打下良好的基础。
2、实施
      实施阶段也是OA项目运作中的重要环节。我们会为每个项目成立专门的实施小组,小组成员各负其责。将前期调研收集的需求融入到软件中,并在实施过程中与企业保持良好的沟通,让企业参与到实施过程中,使最终的产品符合企业的要求。
3、培训
      我们通过专门的培训工程师为客户提供系统的培训服务,并且总结我们为多家客户实施培训的经验,为客户定制了专门的培训计划,这个计划的核心是由浅入深,逐步培训、逐步考核的过程。让每位用户都能够用好OA系统。
4、修订
      OA项目是一个长期的工程,因此在实施过程中,企业的原始需求可能会有一定的变更。系统修订阶段,我们可以对软件进行修改以适应变更的需求
5、验收
     甲乙双方对OA软件进行了安装调试;对照严格的规范和前期项目需求说明书对软件系统进行的功能验收。
6、交付
      验收完毕以后,产品正式交付甲方进行使用。
7、跟踪
     在产品交付之日起的一年之内,我们会有专人负责免费对客户进行售后技术支持。包括软件产品升级服务、不影响系统主体架构前提下的改动等等。

我们的服务承诺                        
1、定制配置服务
      根据客户的具体业务运作模式,我们会派遣经验丰富的系统工程师与客户共同分析业务流程和其中的数据逻辑变化,以及特殊商业规则。并把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能配置实现。也就是说,根据客户的需求定制业务管理系统
2、培训服务
      办公自动化系统不是简单的交钥匙工程,客户对系统的了解与掌握必须经历一个过程。我们通过专门的培训工程师为客户提供系统的培训服务,并且总结我们为多家客户实施培训的经验,为客户定制了专门的培训计划,这个计划的核心是由浅入深,逐步培训、逐步考核的过程。
3、咨询服务
      在客户的实施服务中,我们提供随时的咨询服务。这些咨询服务包括对系统的使用、对新系统分析,对现有系统的调整等,我们的系统工程师随时恭候。
4、跟踪服务
      一般来说,客户在系统定制试用中,会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求,我们为每一个客户提供专人的跟踪服务、专人跟踪、专人沟通、专人整理、专人修改,为客户扫清后顾之忧。
      我们已成功实施湖北省外事侨务办公室OA系统。该系统包括办公协同、公文流转、日程会议安排、业务管理、邮件管理、信息发布等多个模块,操作界面简单、使用方便,最大限度的发挥了网络协同系统灵活性的特点。该系统提升了湖北省外事办的管理水平,实现了外事办电子政务建设的飞跃。
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